Verantwortungsvolles Spielen bei Merkur Slots

Merkur Slots verpflichtet sich, allen unseren Spielern eine sichere und angenehme Spielerfahrung zu bieten. Wir verstehen, dass verantwortungsvolles Spielen von wesentlicher Bedeutung ist, insbesondere für diejenigen, die möglicherweise anfällig für problematisches Spielen sind.

Selbstsperre

Wir bieten Selbstsperre als Maßnahme an, um Spielern zu helfen, ihre Spielgewohnheiten zu kontrollieren. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Spielgewohnheiten problematisch werden, ermutigen wir Sie, eine Pause von unserer Seite einzulegen, indem Sie unser Kundenserviceteam kontaktieren oder die BZgA (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung) Sperrliste nutzen.

Einzahlungsgrenzen

Um verantwortungsvolle Spielpraktiken zu gewährleisten, bieten wir tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungsgrenzen an. Diese Grenzen können jederzeit angepasst werden, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

• Tägliche Einzahlungsgrenze: 10 € - 500 €
• Wöchentliche Einzahlungsgrenze: 100 € - 1.000 €
• Monatliche Einzahlungsgrenze: 100 € - 1.000 €

Session-Zeiten

Wir verstehen, dass exzessives Spielen zu negativen Konsequenzen führen kann. Um Ihnen zu helfen, die Kontrolle zu behalten, bieten wir Session-Zeiten an.

• 15 Minuten bis 8 Stunden pro Sitzung
• Automatisches Ausloggen beim Erreichen

Realitätsprüfungen

Regelmäßige Realitätsprüfungen sind entscheidend, um verantwortungsvolle Spielgewohnheiten aufrechtzuerhalten. Unsere Plattform bietet alle 30-60 Minuten obligatorische Pop-up-Erinnerungen, die die Zeit und das Geld anzeigen, die Sie auf unserer Seite ausgegeben haben.

Abkühlzeit

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie eine Pause vom Spielen benötigen, bieten wir eine Abkühlzeit von 24 Stunden bis zu 6 Monaten an. Dies kann durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenserviceteam initiiert werden.

Konto-Verifizierung

Um den Spielerschutz zu gewährleisten, führen wir eine erweiterte Konto-Verifizierung für hochriskante Spieler durch. Dies umfasst Einkommensverifizierung und Überprüfung der Herkunft von Geldmitteln.

Preis-Leistungs-Prüfungen

Wir führen auch Preis-Leistungs-Prüfungen bei hochausgabenden Mustern durch. Wenn ein Spieler in drei aufeinanderfolgenden Monaten die Verlustgrenzen überschreitet, werden wir seine Einzahlungen ablehnen.

Unterstützungsorganisationen

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit problematischem Spielen zu kämpfen hat, wenden Sie sich bitte an eine der folgenden Unterstützungsorganisationen:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Bundeszentrale für Gesundheitsaufklärung
• GAMBLER-MSG (Deutsche Spielsucht-Hilfe)
• Sozialer Hilfeverein Düsseldorf (Lokale Unterstützung Düsseldorf)
• OASIS - Zentrales Registrierungssystem für Selbstsperren
• Gamblers Anonymous Deutschland (GA): Treffen in ganz Düsseldorf und NRW
• International Gambling Treatment Association (IGTA)

Unser Engagement

Merkur Slots verpflichtet sich, eine sichere Spielumgebung zu bieten. Wir streben danach, die sicherste, fairste und transparenteste Online-Spielerfahrung zu bieten, die möglich ist.

Wir setzen uns dafür ein:

• Sicherzustellen, dass unsere Spiele die höchsten Standards für Fairness und Zufälligkeit durch eCOGRA-Zertifizierung erfüllen
• Regelmäßige Prüfungen aller unserer Spiele durchzuführen, um sicherzustellen, dass sie den gesetzlichen Anforderungen entsprechen
• Eine breite Palette von Tools für verantwortungsvolles Spielen bereitzustellen, um Spielern zu helfen, die Kontrolle über ihre Spielgewohnheiten zu behalten

Wenn Sie Unterstützung benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen.